Archiv für den Tag: 27. Juni 2019

Mein Praktikum

Mein Praktikum mache ich in der Sprachschule Eurocentres in Bournemouth. Ich bin dort an der Rezeption und für Fragen der Schüler, Telefonate und neue Schüler da. An meinem heutigen Tag habe ich einen neuen Schüler angemeldet, der am Montag, dem eigentlichen Anmeldetag, nicht erschienen ist. Er hat nur sehr gebrochen englisch gesprochen und mir viel es echt schwer, ihm zu erklären, an welcher Stelle auf dem Anmeldeformular er seinen Namen usw. eintragen sollte, weil er nichts verstanden hat. Die meisten Schüler an der Schule kommen aus Saudi Arabien und sprechen nur Arabisch und sehr wenig englisch. Es gibt natürlich auch welche die es sehr gut können aber davon gibt es leider nur wenige. Ein Telefonat habe ich heute auch schon geführt.

Insgesamt habe ich mich aber schon sehr gut eingearbeitet und ich wurde von allen Mitarbeitern sehr herzlich ins Team aufgenommen. Ich habe noch eine zweite Praktikantin bis morgen bei mir, die zum Glück auch aus Deutschland kommt. Englisch müssen wir aber trotzdem sprechen, da unsere Chefin immer ein offenes Ohr für uns hat. Mit der Praktikantin verbringe ich auch immer meine Mittagspause. Ab Montag muss ich das dann leider alleine tun. Bis jetzt habe ich noch nicht viel zu tun weil ich noch viel gezeigt bekommen muss aber trotzdem gefällt es mir bis jetzt ganz gut.

Neue Woche in Thessaloniki

Hallo zusammen,

die zweite Woche startete am Montag sehr stressig. Die Vorbereitungen für die Konferenz am Dienstag liefen. Es wurde viel gedruckt, Termine per Mail bestätigt und noch unzählige Telefonate geführt. Da ich die einzige Praktikantin mit Deutsch und Griechisch Kenntnissen bin, habe ich die verantwortungsvolle Aufgabe erhalten, am Dienstag das Büro alleine zu führen. Ich habe ankommende E-Mails gecheckt und eingehende Anrufe beantwortet. Durch meine bereits erlernten Kenntnisse in der Ausbildung, war es für mich angenehm die Aufgaben zu bewältigen.  Außerdem konnte ich so, noch besser meine Griechisch Kenntnisse aufbessern, denn Fachwörter habe ich leider im Muttersprachlichen Griechisch Unterricht  nicht gelernt :-D.

Heute finden verschiedene Meetings mit deutschen und griechischen Firmen im Büro statt. Wir Praktikanten werden um uns eingehende Anrufe kümmern, aber auch bei der Korrespondenz unterstützen. Es war toll einen persönlichen Kundenkontakt aufzubauen. In meinem Ausbildungsbetrieb findet der Kontakt mit Kunden ausschließlich über das Telefon statt. Somit war es für mich eine schöne Abwechslung.

Ein wenig Chaos gab es allerdings mit der Durchführung der jeweiligen Meetings in den verschiedenen Büroräumen, da einige Kunden zu früh angereist waren, gab es zwischendurch einen Platzmangel. Zum Glück war die Verpflegung großzügig zusammengestellt worden. Bei der Hitze waren kalte Getränke ein Muss.

Abschließend muss ich sagen, dass mir hier etwas die deutsche Ordnung fehlt. Ja ich gehöre zu den Personen, die sich manchmal über die deutsche Bürokratie oder diese typischen deutschen Angewohnheiten beschwert. Allerdings weiß man diese auch mal zu schätzen. Zum Beispiel gab es für uns keine Informationen zu den Personen bzw. Kunden. Eine Namensliste hätte da sehr hilfreich sein können, denn so hätten wir die Kunden beim Namen nennen können. Dies stellt eine gewisse persönliche Ebene her. Es sind Kleinigkeiten, die mir der als Deutsch Griechin auffallen. Der Rest der Woche wird etwas entspannter.

Bis zum nächsten Eintrag!

Eure Angi 😀