Hallo zusammen,

die zweite Woche ist nun schon um und ich freue mich schon auf das Wochenende.

Was ich alltaglich im Praktikum mache:
Da ich ein Praktikum in einer IT-Firmer absolviere, kommen täglich neue Aufträge und Probleme auf. Das Unternehmen führt eine Support-Onlineseite wo Kunden probleme in Form von Tickets öffnen können. Meine Aufgabe ist es unteranderem diese Tickets zu beantworten und an die richtigen Person weiterzuleiten. Zudem nehme ich telefonate entgege… wie gesagt bis jetzt kamen nur drei Telefonarte rein und darüber bin ich eigentlich auch froh 😀
Es ist wirklich nicht einfach Briten in IT-Fachsprache am Telefon zu verstehen.

Desweiteren nehme ich an vielen außen Terminen und Meetings teil. Was mir einen tolle Einblick in die IT-Branche gibt.

Vieles wird hier sehr lockerer gesehen. Solange das Ergebnis stimmen ist der Weg dahin erstmal nicht so klar definiert. In Deutschland liebt man Prozesse und Richtlinien hier, enden manche Sachen etwas öfter im kontrollierten Chaos.

Es macht mir eine menge Spaß dieses kontrollierte Chaos von außerhalb zu beobachten. Ich finde eine gute Mischung von Richtlinien und Chaos bilden eine sehr effiziente Arbeitsatmosphäre. Ich werde aufjedenfall versuchen die Gelassenheit aus diesem Büro mitzunehmen.

Ich freue mich schon sehr auf Sonntag, die Mitarbeiter (+Familie)  haben Lunch in einem nah gelegenen Ort geplant. 

Cheers,

Elif

Hallo,

ich bin wieder gut in Düsseldorf angekommen. Mein letzter Tag im Kindergarten war super schön, wir haben zusammen gefrühstückt es gab ganz viel Obst aus der Region. Auch die Eltern waren über das Ende meines Praktikums sehr traurig und haben gesagt, dass es die nächsten Praktikanten sehr schwer haben werden und dass ich jeder Zeit wieder herzlich willkommen bin.

Ich freue mich jetzt wieder zu Hause zu sein aber werde die Zeit auf der Insel und Vorallem die Kinder auch sehr vermissen.

Liebe Grüße

Lisa:)