Hallo Zusammen,
jetzt ist die zweite Woche in den Niederlanden auch schon rum. Dieser Woche war ich mit den niederländischen Außendienstmitarbeitern unterwegs und habe viel von Holland sehen und viele holländische Kunden kennen lernen können. Zu Beginn dachte ich wirklich, dass es für mich eher eine nicht so interessante Woche sein wird, da ich nunmal alles nicht so recht verstehen kann, aber da habe ich mich doch getäuscht.
Die Firma hier beschäftigt zwei Außendienst Mitarbeiter und meine Woche war aufgeteilt, sodass ich mit jedem der beiden mal unterwegs war. Ludo, der Geschäftsführer hat beiden aufgetragen ruhig einen Gang runter zu fahren und sich genügend Zeit zu nehmen mir alles zu zeigen. Das fand ich schon einmal sehr freundlich, da dies nicht so selbstverständlich ist.
Wir fuhren Montagmorgens los Richtung Alkmaar wo der erste Kunde bereits auf uns wartete. Alle Kunden reagierten wirklich sehr freundlich auf mich und haben sich direkt im Deutsch sprechen versucht. Wenn es aber dann um die wichtigen Themen ging wurde sich natürlich auf niederländisch unterhalten. Jeden Tag konnte ich hier den Gesprächen besser folgen und das grobe Thema gut verstehen.
Unsere Produkte sind in drei unterschiedliche Segmente aufgeteilt, wir beliefern den Holz, Aluminium und Kunststoffmarkt. Ich habe in dieser Woche Verarbeiter aller drei Segmente kennen lernen dürfen und konnte mir ebenso deren Produktionen anschauen, hier Vergleiche zu ziehen und doch die Unterschiede zu erkennen war wirklich interessant.
Wir besuchten auch zwei große Kunden, die unsere Produkte einkaufen und an eben diese Verarbeiter weiterverkaufen. Hier konnte ich mir auch zwei unterschiedliche Lagersysteme anschauen. Ein System arbeitete fast vollkommen automatisiert, das andere war bei weitem nicht so fortschrittlich.
Zuletzt besuchten wir auch einen Endkunden, der ein Problem mit unserem Produkt hatte. Nach einer kurzen Überprüfung der Verriegelung konnten wir dem Kunden weiterhelfen und das Problem lösen.
Ich fand es sehr interessant alle ,,Stationen“ der Verarbeitungskette zu sehen. Vom großen Systemer, der die Verarbeiter beliefert und anschließend den Endkunden, der unser Produkt täglich gebraucht.
Alles in allem liegt eine aufregende und sehr lehrreiche Woche hinter mir. Als Highlight hier ein paar Bilder von unserer Mittagspause, die wir bei frischem Fisch am Meer verbracht haben.
Nun startet am Montag die letzte Woche, die ich hier im Büro (Vertrieb & Einkauf) verbringen werde.
Viele Grüße
Luisa
Ein Gedanke zu „Meine 2. Woche“
Hallo Luisa,
vielen Dank für Ihre Eindrücke.
Werden im Außendienst auch Aspekte der Digitalisierung deutlich, werden bspw. Tablet-PCs benutzt oder ist alles noch sehr Papier-basiert?
Viele Grüße
Nick Denis