{"id":9017,"date":"2019-08-16T21:04:11","date_gmt":"2019-08-16T19:04:11","guid":{"rendered":"http:\/\/international-mwbk.de\/?p=9017"},"modified":"2023-03-01T14:19:32","modified_gmt":"2023-03-01T12:19:32","slug":"mi-tercera-semana-de-practicas-mallorca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international-mwbk.de\/?p=9017","title":{"rendered":"mi tercera semana de pr\u00e1cticas – Mallorca"},"content":{"rendered":"

\u00a1Hola Alemania!<\/p>\n

Ich kann es nur immer wieder betonen: Die Zeit hier vergeht wirklich wie im Flug und in 14 Tagen bin ich schon wieder in Deutschland.<\/p>\n

Diese Woche standen einige interessante Themen an.<\/p>\n

Tag 9 – 15<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Zu meinen t\u00e4glichen Routineaufgaben geh\u00f6rt die Anlage von neuen Kunden- und Vertragsdaten im AMS System. Somit stehen sie sofort zur Bearbeitung online zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Des Weiteren trage ich Rezeptdaten mit den passenden Kaufbelegsdaten der Patienten in ein System ein, damit die Patienten von der zust\u00e4ndigen Institution ihr Geld f\u00fcr die Medikamente, die sie im Voraus bezahlt haben anteilig zur\u00fcckerstattet bekommen. Denn das Gesundheitssystem unterscheidet sich enorm von unserem. Dies ausf\u00fchrlich zu erl\u00e4utern w\u00fcrde an dieser Stelle zu weit f\u00fchren, jedoch sollte man wissen, dass man sich in Spanien gut \u00fcberlegen sollte wie man sich versichert, da man sonst viele Kosten selber tragen muss. Man darf nicht vergessen wie gut wir es in Deutschland haben, gerade was das Gesundheitssytem betrifft. Dies ist mir hier besonders deutlich geworden.<\/p>\n

Des Weiteren k\u00fcmmere ich mich mit einer anderen Mitarbeiterin um das Thema: Marketing. Ich schaue t\u00e4glich in unsere verschiedenen Social Media Kan\u00e4le, like Beitr\u00e4ge, f\u00fcge Kontakte hinzu und erstelle Storys um neue Follower zu erwerben. Wir setzen uns regelm\u00e4\u00dfig mit dem Chef zusammen um gemeinsam zu \u00fcberlegen welche Strategien sinnvoll sind, um das Unternehmen, gerade im Bereich Social Media Marketing an die Spitze zu f\u00fchren. Die Herausforderung dabei besteht darin alle internationalen Kunden zu erreichen.<\/p>\n

Ich schaute den Kolleginnen bei verschiedenen Themen \u00fcber die Schulter wie z. B. der Angebotserstellung, der Beantwortung von Kundenfeedbacks, der Beantwortung von Anfragen und der Bearbeitung der Thematik: Krankenversicherung in Spanien.<\/p>\n

Au\u00dferdem erstellte ich diverse Deckbl\u00e4tter zur R\u00fccksendung der Polizen, \u00fcbersetzte Texte ins Englische und schaute mir zur Analyse verschiedene Statistiken zum Thema: Nationalit\u00e4ten, die auf Mallorca leben vs. Nationalit\u00e4ten, die wir bereits erreicht haben an.<\/p>\n

Des Weiteren bietet das Unternehmen in Zukunft Produkte und Versicherungen online an. Der Chef gab mir daher die Aufgabe f\u00fcr unsere verschiedenen Zielgruppen 350 Bilder zu den jeweiligen Produkten auszuw\u00e4hlen, die die Kunden ansprechen sollen.<\/p>\n

Als Highlight der Woche teilte mir der Chef mit, dass er mir f\u00fcr die restliche Zeit gerne eins der Firmenautos anbieten m\u00f6chte, damit ich mobil bin und auch zu Au\u00dfenterminen eigenst\u00e4ndig ohne Probleme anreisen kann, denn auf Mallorca ist man, wenn man nicht in einer Gro\u00dfstadt lebt auf das Auto angewiesen, da die St\u00e4dte weiter auseinander liegen.<\/p>\n

Thema: Digitalisierung <\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

In diesem Unternehmen wird viel Wert auf die Digitalisierung gelegt. Die Vertr\u00e4ge und Kundendaten werden sofort ins System eingetragen. Derzeit ist das Team dabei sich anzugew\u00f6hnen so wenig wie m\u00f6glich auszudrucken und Kundendaten und Vertr\u00e4ge die neu angelegt werden m\u00fcssen, mir oder der zust\u00e4ndigen Mitarbeiterin direkt per Mail weiterzuleiten.<\/p>\n

Anfragen erscheinen eher selten per Post, sondern direkt per Mail oder Telefon. Die Vertragsdaten m\u00fcssen in Spanien im Gegensatz zu Deutschland nur 4 Jahre aufbewahrt werden. Dies erleichtert die Arbeit erheblich, da man die Akten, die noch in Papierform existieren nicht so lange aufbewahren muss.<\/p>\n

Auch mein Betrieb in Deutschland setzt sich sehr mit dem Thema: Digitalisierung auseinander. Es geh\u00f6rt zu einem der f\u00fcnf Handlungsfelder meines Betriebs. Doch dort gibt es noch viele Unterlagen, die nur in Papierform eingereicht werden k\u00f6nnen. Somit werden derzeit Vorlagen entwickelt, durch die unsere Mitglieder in Zukunft online Ihre Antr\u00e4ge ausf\u00fcllen k\u00f6nnen. Dadurch wird die Arbeit in Zukunft erheblich erleichtert werden. Dennoch l\u00e4sst sich dies in meinem Betrieb nicht so leicht durchf\u00fchren, da wir \u00fcber 19.500 Mitglieder haben und daher Schritt f\u00fcr Schritt die Digitalisierung in Gang bringen m\u00fcssen, damit auch keine Daten verloren gehen. Au\u00dferdem gibt es in Deutschland l\u00e4ngere Aufbewahrungsfristen. Diese betragen meist 6-10 Jahre.<\/p>\n

Anbei noch ein paar Impressionen. ???<\/p>\n

\u00a1Adios y un saludo!<\/p>\n

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Palma City<\/figcaption><\/figure>\n

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???? #tradition<\/figcaption><\/figure>\n

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