{"id":8752,"date":"2019-07-15T22:10:04","date_gmt":"2019-07-15T20:10:04","guid":{"rendered":"http:\/\/international-mwbk.de\/?p=8752"},"modified":"2023-03-01T14:18:23","modified_gmt":"2023-03-01T12:18:23","slug":"ankunft-in-bulgarien-mein-1-tag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/international-mwbk.de\/?p=8752","title":{"rendered":"Ankunft in Bulgarien & mein 1. Tag"},"content":{"rendered":"

Hallo Zusammen,<\/p>\n

am Samstag war es dann soweit! Meine Reise nach Bulgarien ging los. Ich habe mich fr\u00fch morgens in Begleitung auf den Weg zum Flughafen gemacht. Dort ist mir wenig sp\u00e4ter das erste Missgeschick passiert: ich habe mich in den Gates verlaufen und bin an der v\u00f6llig falschen Stelle gelandet. Was soll man machen\u2026 Aufregung! Von D\u00fcsseldorf ging es dann \u00fcber M\u00fcnchen nach Sofia. Durch den Umstieg und eine Versp\u00e4tung des zweiten Fluges bin ich erst am Abend angekommen.<\/p>\n

Der Praktikumsbetrieb hatte ein bereits bezahltes Taxi f\u00fcr mich bestellt und ich wurde von dem Taxifahrer mit einem Schild in Empfang genommen. Was f\u00fcr ein toller Service! Bei dem Appartement angekommen, wurde schnell klar, dass der Vermieter mich vergessen hatte. Nach einem kurzen Anruf war aber alles gekl\u00e4rt, er ist mit seinem Auto angerast gekommen und hat sich mehrmals entschuldigt.<\/p>\n

Am Samstagabend und am Sonntag war ich mit Auspacken und dem Erkundigen der Gegend besch\u00e4ftigt. Ich habe direkt ein riesiges Einkaufszentrum mit Gesch\u00e4ften, Drogerien und einem Supermarkt in der N\u00e4he gefunden, welches die ganze Woche von 8-22 Uhr ge\u00f6ffnet hat, sogar sonntags!<\/p>\n

Hier ein paar Fotos von dem Appartement:<\/p>\n

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Heute hatte ich meinen ersten Tag. Um 10 Uhr morgens wurde ich von einem Angestellten des Praktikumsbetriebes Zuhause abgeholt. Mir wurde der Weg zur Metro gezeigt und welche Linie ich zum B\u00fcro nehmen soll, ebenso wie der Weg zu Fu\u00df.<\/p>\n

Dort angekommen, habe ich eine Einf\u00fchrung erhalten und wurde allen Mitarbeitern vorgestellt. Mir wurde vorerst noch einmal erkl\u00e4rt, was das Unternehmen eigentlich macht: es wird Software verkauft und der dazugeh\u00f6rige Support. Au\u00dferdem wird f\u00fcr verschiedene andere Firmen der Support ausgef\u00fchrt. Dies findet in 5 Sprachen statt \u2013 Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Franz\u00f6sisch. Die Firma teilt sich mit 170 Angestellten in 2 Etagen auf.<\/p>\n

Zun\u00e4chst habe ich ein kurzes Gespr\u00e4ch mit meiner Ansprechpartnerin gef\u00fchrt, mit welcher ich auch w\u00e4hrend den Vorbereitungen auf das Praktikum Kontakt hatte. Anschlie\u00dfend musste noch etwas Papierkram erledigt werden. Danach wurde ich in den Bereich eingeteilt, wo der Support f\u00fcr andere Firmen durchgef\u00fchrt wird. Hier sa\u00df ich neben einem IT-Angestellten, der sowohl Englisch als auch Deutsch spricht. Seine Aufgaben sind haupts\u00e4chlich Supportanfragen zu beantworten und Probleme der Kunden zu l\u00f6sen. Er hat mir erkl\u00e4rt, dass zurzeit ein interner Programmwechsel stattfindet. Hier geht es darum, interne Artikel mit L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten in allen 5 Sprachen zu s\u00e4mtlichen Themen in das neue Programm zu \u00fcbertragen.<\/p>\n

Insgesamt ist mir in der Abteilung aufgefallen, dass \u00fcberwiegend per E-Mail kommuniziert wird. Es kommt allerdings aber auch darauf an, um welches Support-Team es sich handelt. Das franz\u00f6sische Team zum Beispiel telefoniert mehr als alle anderen Mitarbeiter.<\/p>\n

Meine Arbeitszeit ist montags bis freitags von 10 \u2013 19 Uhr, inklusive einer Stunde Mittagspause. Da ich es in Deutschland gewohnt bin, fr\u00fcher anzufangen, muss ich mich erst einmal an den neuen Rhythmus gew\u00f6hnen.<\/p>\n

Ich bin gespannt, wie meine n\u00e4chsten Tage werden und welche Aufgaben ich \u00fcbernehmen darf.<\/p>\n

Mein n\u00e4chster Beitrag folgt zum Ende meiner ersten Woche.<\/p>\n

Liebe Gr\u00fc\u00dfe aus Bulgarien<\/p>\n

Maren<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hallo Zusammen, am Samstag war es dann soweit! Meine Reise nach Bulgarien ging los. Ich habe mich fr\u00fch morgens in Begleitung auf den Weg zum Flughafen gemacht. Dort ist mir wenig sp\u00e4ter das erste Missgeschick passiert: ich habe mich in den Gates verlaufen und bin an der v\u00f6llig falschen Stelle gelandet. Was soll man machen\u2026 […]<\/p>\n","protected":false},"author":250,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[25],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8752"}],"collection":[{"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/250"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=8752"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8807,"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8752\/revisions\/8807"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=8752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=8752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/international-mwbk.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=8752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}